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12 Enero 2012


"Los 10 factores clave para el éxito en una implementación de un sistema BPM Business Performance Management son:"

Tenemos que obtener información relevante para nuestro negocio. No el día a día como un CRM o ERP. Además se tiene que hacer con un acceso rápido, con información exacta, actualizada y con la posibilidad de establecer alertas.

Poder hacer análisis predictivo. Se trata de ser proactivo en la toma de decisiones, para poder detectar anomalías, hacer forecasts, lanzar nuevos prodcutos, cambair procesos actuales...

Establecer procedimientos de control, mediante la implementación de reglas de negocio, sistemas de monitorización en un sistema separado y controlable diferente al ERP y CRM.

Unificación e integración. Quizás sea uno de los elementos claves. Poder tener un entorno homogéneo, con datos reales, de presupuesto y de forecasts combinados, con un sólo sistema de cálculo y un repositorio com´çun.

Facilidad de uso. Debido a quienes son los usuarios potenciales, será necesario llevar la facilidad de uso a todos los ámbitos: facilidad de implementación, facilidad en la entrada de datos, facilidad de análisis y reporting, integración con excel, web interface...

Cumplimiento de las normativas vigentes. Estos sistemas BPM deben adecuarse a las normativas contables, legales, financieras vigentes en cada país, en cada momento. Grandes posibilidades de workflow, controlando los procesos de planificación y presupuestación, estableciendo prioridades, consolidaciones, 'scheduled' de tareas...

Debe ser un sistema ágil, que detecte rápidamente los problemas y errores, y sea capaz deimplementar las mejoras y novedades en poco tiempo.

Autonomía en cada nivel. Para mejorar el sistema BPM es necesario dar autonomía en la forma de gestión y manejo a cada área dentro del proceso: IT, usuarios, servicios centrales, delegaciones...

Establecer un entorno colaborativo, es decir, poder compartir documentos y entrada de datos entre usuarios. Muy importante en el proceso de elaboración/aprobación de presupuestos, establecer relaciones jerárquicas, etc...

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Valores y Principios
Corporativos

Honradez
Sin este principio ningún valor tiene sentido y en consecuencia se constituye en soporte, condición y objetivo de todas y cada una de las actividades de nuestra empresa y sus empleados.

Respeto
Somos empresarios convencidos que solamente es posible lograr la paz, el bienestar y el desarrollo de la sociedad , respetando y aplicando cabalmente los derechos y deberes éticos y legales que nos facilitan ser leales, solidarios y transparentes con nuestros clientes, proveedores, empleados y competidores.

Cumplimiento
El cumplimiento estricto de los compromisos profesionales, laborales, tributarios y contractuales derivados de nuestra actividad es la base para construir la confianza con nuestros clientes, proveedores, empleados y autoridades.