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| 12 Enero 2012 |
"Los 10 factores clave para el éxito en una implementación de un sistema BPM Business Performance Management son:"
Tenemos que obtener información relevante para nuestro negocio. No el día a día como un CRM o ERP. Además se tiene que hacer con un acceso rápido, con información exacta, actualizada y con la posibilidad de establecer alertas.
Poder hacer análisis predictivo. Se trata de ser proactivo en la toma de decisiones, para poder detectar anomalías, hacer forecasts, lanzar nuevos prodcutos, cambair procesos actuales...
Establecer procedimientos de control, mediante la implementación de reglas de negocio, sistemas de monitorización en un sistema separado y controlable diferente al ERP y CRM.
Unificación e integración. Quizás sea uno de los elementos claves. Poder tener un entorno homogéneo, con datos reales, de presupuesto y de forecasts combinados, con un sólo sistema de cálculo y un repositorio com´çun.
Facilidad de uso. Debido a quienes son los usuarios potenciales, será necesario llevar la facilidad de uso a todos los ámbitos: facilidad de implementación, facilidad en la entrada de datos, facilidad de análisis y reporting, integración con excel, web interface...
Cumplimiento de las normativas vigentes. Estos sistemas BPM deben adecuarse a las normativas contables, legales, financieras vigentes en cada país, en cada momento.
Grandes posibilidades de workflow, controlando los procesos de planificación y presupuestación, estableciendo prioridades, consolidaciones, 'scheduled' de tareas...
Debe ser un sistema ágil, que detecte rápidamente los problemas y errores, y sea capaz deimplementar las mejoras y novedades en poco tiempo.
Autonomía en cada nivel. Para mejorar el sistema BPM es necesario dar autonomía en la forma de gestión y manejo a cada área dentro del proceso: IT, usuarios, servicios centrales, delegaciones...
Establecer un entorno colaborativo, es decir, poder compartir documentos y entrada de datos entre usuarios. Muy importante en el proceso de elaboración/aprobación de presupuestos, establecer relaciones jerárquicas, etc...
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Organigrama
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Para el cumplimiento de nuestra misión, el logro de los objetivos señalados y la aplicación de los principios que nos rigen, en DINFO Ltda trabajamos bajo el siguiente organigrama
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